Términos y condiciones

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Representación

Sidemarket esta representada por Comercial GVM SPA RUT 76.215.874-4
Ubicada en la calle Republica árabe de Egipto #216, local 3, Las condes, Santiago Chile. Todos los derechos reservados.

Garantía tecnica 1 año

Todos nuestros productos , ya sean nuevos o reacondicionados cuentan con una garantía tecnica extendida por 1 año.

Esta garantía técnica se hace efectiva posterior a la evaluación técnica del producto, donde se emite y se le informa al cliente la causa del problema.

Si la causa es producto de un factor externo o no relacionado con responsabilidad atribuible al cliente, Sidemarket se compromete a ofrecer 3 posibles soluciones , la cuales son :

• Reparación gratis de tu producto
• Cambio por el mismo producto
• Cambio por un producto similar abonando el saldo a favor que el cliente posee por el producto antes comprado.

Evaluación técnica

Si la evaluación técnica arroja que el problema fue causado producto de mala manipulación por parte del cliente, ya sea golpes, humedad, golpes de corriente, se detallara esto en el informe y se le ofrecerá al cliente su arreglo previa a una cotizacion considerando el costo de este arreglo con cargo al cliente. El cliente podrá decidir si quiere contratar el servicio de arreglo o no.

El cliente deberá traer el producto físico a nuestra tienda ubicada en Rep. Arabe de egipo 216, Local 3 y se le entregara un voucher de ingreso a servicio técnico.

Garantía técnica extendida

El cliente podra optar a una garantía tecnica extendida de 1 y medio año o mas, pagando un extra.

Esta garantía extendida contempla las mismas reglas que la garantía de 1 año en cuanto a evaluación técnica.

Para hacer validad tu garantía técnica de 1 año , favor contáctanos a contacto@sidemarket.cl o puedes rellenar el formulario de contacto aqui : Formulario de contacto

Informacion y registro de clientes:

Puedes ver nuestra politica de privacidad y manejo de informacion de clientes aqui: https://sidemarket.cl/content/8-politica-de-privacidad

Apertura de tickets de soporte:

El cliente, frente a cualquier pregunta, consulta, problema, solicitud de cotizacion o pregunta general podra ser atendido por nuestro personal de soporte a través de tres medios 

Fono y Whatapp: +569 51636544
email: Contacto@sidemarket.cl
Formulario de contacto: https://sidemarket.cl/contactenos

Adaptadores

Nuestros equipos no incluyen adaptadores para Plug Chileno. Este debe ser adquirido por el cliente.

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